מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

מדיניות פרטיות ותנאי שימוש לאתרים שבבעלות ניב רווח בע״מ (ח.פ. 514232230)

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025

חלק א: מבוא והגדרות

מסמך זה מהווה את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כלל האתרים בבעלות ניב רווח בע״מ (ח.פ. 514232230), לרבות, אך לא רק:

limudim.psychometry.co.il
www.nivrevah.co.il
www.kidsplus.co.il
www.psychometry.co.il
www.englishplus.co.il
www.cyberplus.co.il

וכן כל אתר, דף נחיתה, מערכת מקוונת, פורטל משתמשים, אזור אישי, אפליקציה או שירות אחר המופעל על ידי החברה (להלן, ביחד או לחוד, "האתרים").
השימוש באתרי החברה מהווה את הסכמת המשתמש/ת למדיניות זו ולתנאים שלהלן. אם אינך מסכים/ה לאמור – אנא הימנע/י משימוש באתר.
מדיניות זו נכתבה בהתאם להוראות תיקון מס׳ 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולצד החוקים והתקנות הרלוונטיים: חוק הגנת הצרכן, חוק התקשורת (תיקון 40 – ספאם), חוק זכויות יוצרים, חוק המחשבים, תקנות ביטול עסקה, ועוד.
בכל מקום שבו מופיעה לשון זכר, הכוונה גם לנקבה, ולהפך.

חלק ב: מדיניות פרטיות

1. סוגי המידע הנאסף

החברה עשויה לאסוף מידע על אודותיך בשתי דרכים:

• מידע שמוסר המשתמש/ת – כגון שם, טלפון, כתובת, דוא״ל, פרטי תשלום, גיל, ותוכן מילולי בפניות או בקורות חיים וכדומה.
• מידע אוטומטי – כתובת IP, נתוני גלישה, סוג דפדפן, מזהים דיגיטליים, נתוני שימוש באתר, ומידע הנשמר בעוגיות (Cookies) וב־local storage.

2. מטרות עיבוד המידע

החברה אוספת ומעבדת מידע לצורך:

• אספקת השירותים שרכש/ה המשתמש/ת או ביקש/ה לקבל.
• ניהול תהליכי רישום, סליקה, הפקת חשבוניות ותמיכה.
• שליחת עדכונים, מבצעים, הצעות, ותוכן שיווקי (בהסכמה מפורשת).
• שיפור האתר, ניתוח נתוני שימוש, הפעלת מערכות אנליטיקה.
• עמידה בדרישות החוק, שמירה על ביטחון האתר והמשתמשים.

3. בסיס חוקי לעיבוד מידע והסכמה מדעת

עיבוד המידע נעשה רק כאשר קיימת עילה חוקית תקפה: הסכמה מדעת, קיום חוזה, חובה חוקית, או אינטרס לגיטימי של החברה. בעת הזנת פרטים או הרשמה, המשתמש/ת מאשר/ת במפורש את עיבוד המידע לפי מדיניות זו. במקרים המחייבים הסכמה נפרדת (למשל קבלת דיוור), תוצג תיבת סימון (opt-in).

4. שמירת מידע ואבטחה

החברה נוקטת באמצעי הגנה מתקדמים, לרבות הצפנה, תקן PCI-DSS, גיבויים והגבלת גישה. עם זאת, מערכות אינן חסינות לחלוטין; החברה לא תישא באחריות לפגיעות כתוצאה מחדירה עוינת או תקלה שאינה בשליטתה. המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרותיו ויימחק או יעבור אנונימיזציה בתום התקופה.

5. שימוש במידע

החברה רשאית להשתמש במידע לצורך:

• הפעלת השירותים, שליחת חומרים, ביצוע תשלומים, ומתן תמיכה.
• התאמת חוויית המשתמש באתר.
• קיום התחייבויות משפטיות או רגולטוריות.
• שליחת הצעות פרסומיות ושיווקיות (בדוא״ל, SMS, וואטסאפ, טלפון או כל אמצעי תקשורת דיגיטלי אחר), בכפוף להסכמה מראש ולזכות הסרה בכל עת. החברה רשאית, בכפוף להסכמה מפורשת, לשלוח הודעות שיווקיות גם ב־SMS, וואטסאפ, או טלפון. 

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע לצד שלישי אלא אם כן:

• הדבר נדרש לאספקת השירות (למשל חברת סליקה, משלוחים, CRM).
• קיים חיוב חוקי או צו בית משפט.
• נדרש לשם הגנה על זכויות החברה או המשתמשים.
• הדבר נעשה במסגרת הסכמים עם חברות המספקות שירותים לחברה (בהתחייבות לשמירה על פרטיות).

7. העברת מידע לחו״ל

חלק מהמידע עשוי להישמר בשרתי ספקים מחוץ לישראל (כגון Google Cloud, AWS). החברה מבטיחה כי העברות אלה יבוצעו בהתאם להוראות החוק ולהסדרים הבינלאומיים להגנה על מידע אישי.

8. Cookies וטכנולוגיות דומות

עם כניסתך לאתר תוצג הודעת הסכמה לעוגיות. ניתן לבחור אילו סוגי עוגיות לאפשר, ולשנות הגדרות בדפדפן בכל עת. החברה משתמשת בעוגיות זמניות ומתמשכות לצורכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה ושיווק. בנוסף, נשמר מידע מקומי (local storage) להאצת טעינת האתר ולשיפור חוויית המשתמש.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, באפשרותך לבקש לעיין במידע השמור עליך, ככל שישנו מידע שכזה, לדרוש את מחיקתו ככל שהדבר אפשרי, וכדומה.

10. עקרונות Privacy by Design ו־Privacy by Default

החברה מתכננת את מערכותיה כך שיישמרו עקרונות מזעור איסוף המידע, גישה מוגבלת, ואבטחה מובנית כבר בשלב הפיתוח.

11. אירוע אבטחת מידע (Data Breach)

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, החברה תפעל לפי הדין ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הנפגעים, במידת הצורך.

12. קטינים והסכמת הורים

באתרים הפונים לילדים (כגון KidsPlus) נאסף מידע רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים ללא הסכמה זו.

13. שימוש בכלי צד שלישי

החברה משתמשת בשירותי צד שלישי לצורכי ניתוח נתונים, פרסום ותמיכה טכנית (Google Analytics, Meta Pixel, מערכות סליקה ואחסון בענן). שימוש בכלים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

14. לוגים ונתוני אבטחה

האתרים שומרים לוגים של פעולות משתמשים לצורכי בקרה, אבטחה ומניעת הונאה. נתונים אלה נשמרים לתקופה מוגבלת.

15. מינוי ממונה הגנת פרטיות

החברה מינתה ממונה פרטיות (Data Protection Officer). 
הממונה אחראי על עמידה בהוראות הדין וטיפול בבקשות משתמשים. פניות ניתן לשלוח לכתובת: niv.psy@gmail.com

חלק ג: תנאי שימוש ורכישה

1. גיל המשתמש/ת

השירותים מיועדים לבני/בנות 18 ומעלה בלבד.
שימוש קטין מחייב אישור הורה או אפוטרופוס.

2. שימוש הוגן

המשתמש/ת מתחייב/ת להשתמש באתרים בהתאם לדין, להימנע מהפרעה למערכת, משימוש לא חוקי, ומהפעלת יישומים אוטומטיים (Crawlers/Robots).

3. רכישות, קופונים והנחות

קופון תקף מרגע הפקתו בלבד. החברה רשאית לבטל או לשנות קופונים שטרם נוצלו בכל עת וללא הודעה מוקדמת. קופונים ממקור חיצוני לא יכובדו בהיעדר חוזה חתום מול המקור החיצוני.

4. מדיניות החזרות וביטולים

א. דברי דפוס וספרים:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין החזר כספי על ספרים שנפתחה אריזתם. ספרים סגורים ניתן להחזיר תוך 14 ימים מיום קבלתם לכתובת טשרניחובסקי 37 חיפה.

ב. תרגול אונליין:
ביטול עסקה יתאפשר עד 24 שעות ממועד הרכישה בלבד, ורק אם לא נעשה שימוש במערכת.
דמי הביטול ייגבו בהתאם לחוק.

ג. תוקף חבילות תרגול אונליין:
חבילת תרגול תקפה למועד אחד בלבד, עם אפשרות להארכה לפי שיקול דעת החברה בלבד.

5. תמיכה מקצועית

רוכשי ערכת פסיכומטרי "קלאסיק" זכאים לתמיכה בוואטסאפ למשך 6 חודשים ממועד הרכישה. הארכה בתשלום הינה לשיקול דעת החברה בלבד.

6. אזור אישי

הגישה לאזור האישי מותנית בהרשמה ומוגבלת למשתמש/ת הרשום/ה בלבד. הגישה אינה ניתנת להעברה. החברה רשאית לחסום גישה במקרה של שימוש לרעה.

7. אחריות ושיפוי

האתרים, השירותים והתכנים מוצעים As-Is. החברה אינה אחראית לטעויות, הפסקות או תקלות טכניות. המשתמש/ת אחראי/ת בלעדית לשימוש במידע ומתחייב/ת לשפות את החברה בגין כל נזק הנובע מהפרת תנאים אלה.

8. הגבלת אחריות לשיבושים

החברה לא תישא באחריות לעיכובים, השבתות או כוח עליון. לא יינתן פיצוי בגין אי-זמינות זמנית של האתר.

9. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל הזכויות באתר שייכות לניב רווח בע״מ, אלא אם צוין אחרת. אסור להעתיק, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב. חומרים שהוזנו ע"י תלמידים או משתמשים עשויים לשמש לצורכי לימוד או שיווק, ללא מתן קרדיט אישי.

10. תכנים מסחריים ופרסומות

האתרים עשויים להכיל פרסומות ותכנים מסחריים. החברה אינה אחראית לתוכנם או לתוצאות השימוש בהם.

11. איסור פרסום תכנים פוגעניים

אסור לפרסם תכנים פוגעניים, מסיתים, גזעניים, מיניים, פוגעים בפרטיות או בזכויות יוצרים. החברה רשאית להסירם לפי שיקול דעתה.

12. שליחת פרסומות דרך האתר

אסור לשלוח פרסומות דרך טפסי האתר. מפר/ת התחייבות זו יפצה את החברה בסך 2,500 ₪ + מע"מ לכל הודעה.

13. שינויים באתר ובתנאים

החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש או מבנה האתר בכל עת. המשך שימוש לאחר שינוי יהווה הסכמה לתנאים החדשים.

14. דין וסמכות שיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בעיר חיפה בלבד.

חלק ד: יצירת קשר וממונה פרטיות

ניב רווח בע״מ
ח.פ. 514232230
רח׳ טשרניחובסקי 37, חיפה
טלפון: 1-800-750-760
דוא״ל niv.psy@gmail.com

סיכום

השימוש באתרים בבעלות ניב רווח בע״מ מהווה אישור לקריאה והבנה של תנאים אלה והסכמה להם במלואם. המדיניות עודכנה לאחרונה בחודש אוקטובר 2025 ומשקפת את המחויבות המלאה של החברה לשקיפות, אבטחת מידע והגנה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין הישראלי.